23 bet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো লুকানো কথা নেই।
23 bet-এ আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-bit SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। অননুমোদিত কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না — 23 bet-এর নিজস্ব কর্মীরাও না।
23 bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো কোম্পানিকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই কাজ হবে।
আপনার তথ্য বিশ্বমানের ডেটা সেন্টারে সুরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা নিশ্চিত করে তথ্য সবসময় নিরাপদ।
23 bet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। কম তথ্য মানে কম ঝুঁকি।
আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় না। নোটিফিকেশন পছন্দমতো বন্ধ বা চালু করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 23 bet ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। 23 bet-এ রেজিস্ট্রেশন করার সময়, লগইন করার সময় বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করেন। সেই তথ্য আমরা কতটা দায়িত্বের সাথে ব্যবহার করি — এই নীতি সেটাই স্পষ্ট করে।
এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই — শুধু স্বচ্ছ তথ্য।
মূল কথা: 23 bet আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না, অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং করে না।
23 bet তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
ক) আপনি নিজে যা দেন (সরাসরি তথ্য):
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও ফোন নম্বর | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাইয়ের সময় | উইথড্রালের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট / উইথড্রালের সময় | হ্যাঁ |
| IP ঠিকানা | প্রতিটি লগইনে | স্বয়ংক্রিয় |
| বেটিং ইতিহাস | প্রতিটি বেটের সময় | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকিজ / ডিভাইস তথ্য | ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় | ঐচ্ছিক |
23 bet আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না:
⚠️ 23 bet আপনার তথ্য কখনো মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
23 bet শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:
১. পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket, ব্যাংক ইত্যাদি পেমেন্ট সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলো নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য।
২. প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ, সাইবার নিরাপত্তা ও গেম প্রোভাইডার কোম্পানিগুলো সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পায় — শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা পরিচালনার জন্য। সবার সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি করা আছে।
৩. আইনি প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
৪. জালিয়াতি শনাক্তকরণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: উপরের বাইরে অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য শেয়ার করা হলে আগে থেকে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
23 bet ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
23 bet আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিরীক্ষা ও কর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| সাপোর্ট চ্যাট | ৩ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| লগইন লগ | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| কুকিজ তথ্য | ৩০ দিন – ১ বছর | সাইট উন্নয়ন |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়কৃত (anonymized) করা হয়।
23 bet-এর প্রতিটি সদস্যের নিচের অধিকারগুলো আছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য ডাউনলোড করে নেওয়ার সুযোগ চাইতে পারবেন।
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@23bet.im-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়া হবে।
23 bet-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 23 bet-এ নিবন্ধন করলে এবং তা আমাদের নজরে আসলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
⚠️ আপনি যদি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 23 bet ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের জানান — আমরা সাথে সাথে ব্যবস্থা নেব।
23 bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে:
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য গোপন রাখুন।
23 bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে SMS বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পেজের উপরে উল্লেখ থাকবে।
💡 পরিবর্তনের পরেও 23 bet ব্যবহার করা মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
| সংস্করণ | তারিখ | প্রধান পরিবর্তন |
|---|---|---|
| v২.৪ (বর্তমান) | জানুয়ারি ২০২৬ | কুকিজ নীতি বিস্তারিত, ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ আপডেট |
| v২.৩ | জুলাই ২০২৬ | ব্যবহারকারীর অধিকার বিভাগ সংযোজন |
| v২.২ | ফেব্রুয়ারি ২০২৬ | তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি স্পষ্টকরণ |
| v২.০ | জুন ২০২৩ | সম্পূর্ণ নীতি পুনর্লিখন, GDPR সম্মতি |
23 bet-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস নিন।